Le directeur commercial de Djibouti Télécom, Mohamed Omar Wabéri, a présidé dans la matinée du samedi 12 octobre, dans la salle de conférence du palais du peuple, un séminaire de formation visant à outiller le personnel de sa direction dans le cadre des nouvelles offres 4G+ que l’opérateur national Djibouti Télécom (DT) compte lancer le premier décembre prochain.
Dans le cadre du projet de décret portant sur les nouveaux tarifs du réseau 4G+, adopté lors du 16ième conseil des ministres du mardi 8 octobre 2019, Djibouti Télécom a organisé le samedi 12 octobre dans la salle de conférence du palais du peuple, un séminaire de formation axé sur la maîtrise des nouvelles offres 4G+ que l’opérateur national compte lancé le 1ier décembre prochain.
Présidé par le directeur commercial de DT, Mohamed Omar Wabéri, l’événement a réuni sur place les hauts cadres du département commercial et le personnel des agences commerciales de Djibouti-ville et des régions de l’intérieur. Ce séminaire avait un double objectif : d’une part, permettre à l’ensemble des commerciaux, tous profils confondus, de maîtriser les nouvelles offres afin de mieux servir les clients et d’autre part adopter une stratégie claire visant une meilleure prise en charge des clients dans les agences commerciales.
Après la lecture d’un verset du Saint Coran, le directeur commercial de DT, Mohamed Omar Wabéri, a dans son allocution inaugurale indiqué que ” la conception de ces nouveaux tarifs est le résultat d’une approche axée sur la satisfaction des attentes et des besoins des clients de Djibouti Telecom. Ainsi les nouvelles offres 4G+ que DT s’apprête à introduire, s’appuient sur les résultats d’une étude réalisée en collaboration avec l’INSD(institut national des statistiques de Djibouti) portant sur les attentes de nos clients, mais basée aussi sur les requêtes que nous collectons quotidiennes par le biais de nos agences commerciales » a-t-il dit.
« Ainsi avec les nouvelles offres les clients pourront :
– Acheter parallèlement autant de forfaits qu’ils le souhait,
– recevoir des notifications permettant aux clients un meilleur suivi de leur consommation.
– bénéficier d’une plus large gamme de forfaits à des tarifs plus accessibles,
– bénéficier des forfaits data avec des validité allant jusqu’à 30 jours », a-t-il déclaré avant d’exhorter les participants à être attentifs et réactifs afin que ce séminaire puisse atteindre les objectifs précités.
Rachid Bayleh