A l’issue d’une formation intensive qui s’est déroulée du 10 au 13 Janvier 2021, sur le renforcement de la qualité en service d’étage, une cérémonie de remise des certificats a eu lieu dans la journée du Mercredi 13 Janvier au lycée hôtelier d’Arta, en présence du Président du Conseil Régional d’Arta , du Directeur général de l’Office National du Tourisme de Djibouti (ONTD), du Proviseur du Lycée Hôtelier d’Arta et du Point Focal du Cadre Intégré Renforcé (CIR).
Organisée en partenariat avec le Cadre Intégré Renforcé à Djibouti, cette formation a vu la participation des représentants du secteur hôtelier, ainsi que les jeunes étudiants du lycée hôtelier d’Arta.
Au cours de ces 4 jours de formation et d’échange d’expérience, l’experte en tourisme et formatrice dans le domaine hôtelier et actuellement responsable gouvernante principale de la chaîne hôtelière NOOM ,Mme Halimatou Boubacar Hassan, a animé la formation, et a fait profiter les participants de son expérience en matière de compétence sur la qualité en service d’étage, et a d’ailleurs insisté sur le besoin réel d’encourager les opérateurs et les jeunes étudiants à respecter les exigences du métier dans le contrôle, le management et l’animation des équipes de service d’étage.
Cette formation a également portée sur les mesures à appliquer en matière de sécurité hygiénique dans le service d’étage. Ses mesures s’avèrent d’une importance capitale, à un moment où le monde fait face à une grave crise sanitaire.
Le Président du Conseil Régional d’Arta a exhorté les participants à imprégner les acquis de cette formation pour le développement du tourisme, notamment dans le secteur de l’hôtellerie.
De son coté le Directeur Général de l’ONTD a affirmé au cours de son intervention que les services d’étage sont un maillon essentiel dans la valorisation de l’offre des services touristiques et hôtelières.
Pour sa part, le point focal du CIR a souligné que ce métier et capital pour la fidélisation des clients et ainsi au développement de la quantité des hôtels.
Le Directeur Général de l’ONTD à remercier les services du MENFOP pour leur appui permanent pour avoir facilité la réussite des ateliers pratiques pour le secteur professionnel de l’hôtellerie.
Cet atelier relatif au renforcement des capacités des personnels hôteliers s’inscrit en conformité avec la volonté du Président de la République traduite dans la feuille de route fixant les objectifs du gouvernement, en d’autres termes cet atelier s’inscrit dans les objectifs de la promotion de l’emploi, afin que ce secteur soit le moteur inclusif de l’emploi.
L’engagement et les efforts fournis par les participants au cours de cette formation ont été récompensés par la remise de certificats, et c’est terminer par la traditionnelle photo de famille en présence des officiels présents et des organisateurs de l’Office National du Tourisme de Djibouti (ONTD).
Souber