J’ai 17 ans de service dans la fonction publique et j’ai été témoin de l’avènement du Whatsapp dans le monde professionnel surtout comme moyen de communication et d’information instantané. J’appartiens à plusieurs groupes professionnels Whatsapp. J’ai remarqué depuis cette appartenance, des formes de comportements chez les professionnels d’un même milieu de travail. En voici une description non exhaustive. Dans les groupes Whatsapp qui sont créés pour faciliter la communication en milieu professionnel, on trouve souvent 5 types de personnalités aux comportements différents.
« Noyeur ». Le premier type de personnalité est le “noyeur”. Ce sont des personnes qui transfère et re-transfère des contenus de divertissement, d’avertissement, d’information et de sensibilisation qui peuvent varier de l’échelle personnelle (maladie, deuil …) à l’échelle international en passant par les échelles communales, préfectorales, étatico-territoriales,régionales et continentales.
Si lacélèbre citation de Descartes « Je pense, donc je suis. », justifiait l’existence de l’être par la pensée, pour le comportement « noyeur » la citation qui conviendrait c’est « je transfère un post, donc je suis ». Leur existence est justifiée et prend sens par le post qu’ils transfèrent par jour.
« Observateur ». Le deuxième type de personnalité est « l’observateur ». Cesont des personnes qui font le contraire du noyeur. Ils ne publient jamais rien et ne font qu’observer ce quise dit dans les groupesWhatsapp. Ils ne commentent jamais rien. Ils se contentent que d’observer. Souvent, ce sont des personnes qui ont compris les tenants et les aboutissants de toutes les dynamiques formelles et informelles, explicites et implicites qui organisent le groupe Whatsapp en question. La plupart du temps, ils devinent facilement la position, la trajectoire et la motivation de ceux qui postent dans le groupe. Ils ont aussi la plupart du temps une vue géographique et holistique du groupe. Si vous voulez comprendre la cartographie la plus précise de l’organisation et des dynamiques d’un groupe Whatsappet des motivations de chacun des membres, il faut s’adresser à l’observateur. Il pourra vous éclairer. Pour ce type de comportement, la citation qui conviendrait, c’est : « j’observe, donc je suis ».
« Polémiqueur ». Le troisième type de personnalité est «le polémiqueur ». Ce sont des personnes qui lancent des débats ou qui, dans des perspectives réactionnaires, réagissent aux postes des membresdu groupe. Quel que soit l’intérêt, la bienveillance, les motivations altruistes et la pertinence des post des autres membres, ils sont toujours là pour polémiquer et lancer la plupart du temps un débat inutile ou vide de sens. Ils sont capables de réagir même contre un « . » posté accidentellement par une personne dans le groupe. Pour eux, tout a un sens et il faudrait que son auteur passe aux assises pour l’expliquer. Et tout ce qu’il dirait sera retenu contre lui.
Ils espèrent profondément faire le buzz avec leur réaction ou leurpost. Pour ce type de comportement, la citation qui convient c’est : « je réagis, donc je suis ».
« Salueur ». Le quatrième type de personnalité est « le salueur ». Ce groupe de personnes se subdivise en deux sous-groupes :
– « Le salueur de bonne foi ». Il salue tout le monde sans exception. Il publie des messages de félicitations, des meilleurs vœux et des condoléances à toute occasion. La citation qui conviendrait pour ce type de comportement, c’est : « je suis bienveillant avec tout le monde donc, je suis » ;
– Le salueur « lèche-bottes ». C’est un polémiqueur en herbe (encore enfant). Mais, comme il ne maitrise pas encore assez-bien tous les secrets et les subtilités de la prise de position polémique et des réactions socialement acceptables, il se contente de soutenir par des affirmations son grand-frère/sœur le polémiqueur et de saluer comme on saluerait un monarque, le cinquième type de personnalité. Pour ce type de comportement, la citation qui conviendrait, c’est : « je lèche donc je suis ».
« Boss ». Le cinquième type de personnalité, vous l’aurez deviné est le « Boss ». Ce groupe de personne est assez réduit dans un groupe Whatsapp. Ce sont les responsables en milieu professionnel (directeur, chef de service…) et dans le groupe Whatsappqui a été créé justement pour faciliter le travail dans ce milieu.
Une seule intervention d’un « Boss » suffit pour :
– Calmer la polémique du polémiqueur ;
– Pousser le salueur lèche-bottes qui soutenait jusque-là le polémiqueur à changer de camps et à lécher les bottes du « Boss » par des salutations interminables et douteux.
– Faire réagir le sixième type de personne, à savoir « l’administrateur » du groupe Whatsapp en question pour qu’il rappelle les objectifs, des règles et des principes du groupe. C’est quelque part le modérateur du groupe mais, des fois, un modérateur modulé par le « Boss ».
– Déclencher une série d’actions de noyade chez le « noyeur » qui va divertir le groupe avec des dizaines de publications et des postes souvent re-transférés et très loin du contexte et thématique du débat pour justement noyer ce débat-là.
Comme il est difficile, voire même ridicule, de stéréotyper la personne humaine, on fera l’hypothèse que selon l’époque, les circonstances et les situations, que la personne est capable d’adaptertous les types de comportement présentés ici.