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N° 85 du Mardi 18 Mai 2010 |
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Commerce électronique Les clés du succès Depuis la mise en service des connexions haut débit de l’Internet qui date de l’année 2006, la révolution numérique est en marche. Jadis cantonnées dans des activités de Hardware (support informatique), comme la maintenance informatique, réseaux, ou multimédia, un bon nombre de sociétés se sont spécialisées dans la production de sites « statiques ». Modernes et pratiques sont les sites « dynamiques »qui offrent une réelle possibilité d’interactivités avec les usagers. Portails, plates-formes, interfaces tirent profit des possibilités infinies du commerce électronique. Commander un produit par Internet, et se faire livrer directement à domicile uniquement par des sites de sociétés djiboutiennes sera bientôt une réalité. La clef de la révolution numérique tient en le faible coût d’investissements d’un site Internet et la possibilité d’offrir une masse énorme de produits. L’exemple du site e-bay le reflète assez. Un portail auquel de nombreux internautes se connectent pour passer des commandes de produits standard, disponibles sur les marchés physiques sur les cinq continents. Le constat sous-entend la mondialisation des nouvelles technologies de la communication et de l’information qui ont bouleversé les méthodes anciennes de travail, la chaîne traditionnelle d’organisation, de production, et de distribution. Internet s’apparente aujourd’hui à un espace, accessible à tous, dans lequel la gratuité est le moteur de son succès. Ainsi, les sites marchands profitent des sites gratuits pour diffuser de la publicité auprès d’un large public. En effet, les sites gratuits sont financés à 80 % par la publicité qu’ils insèrent sous forme de bandeaux. De plus la consultation gratuite d’un site est souvent conditionné à un enregistrement : nom, adresse, e-mail, etc. pour être ensuite revendu, à une entreprise sous forme de fichier client. Avec cette base de données de clients, les entreprises affinent leur offre en fonction des tendances de la demande virtuelle que les internautes expriment sur leurs sites web préférés. Hanade Yacin Abdillahi |